百万SKU的“全球大脑”：英国Clarks如何用SAP HANA将交付周期从周缩至天

2026年2月，英国萨默塞特，一家拥有超过200年历史的鞋业巨头，正在用最前沿的技术重构自己的全球供应链。Clarks——这个创立于1825年的经典鞋履品牌，正式宣布其基于SAP HANA的新一代全渠道零售平台全面投入运营。通过将全球多个SAP部署整合为单一实例，并运行于IBM Power Systems服务器之上，Clarks实现了对超过100万个SKU（含尺码、宽度维度）的实时精准管理，将B2B分销商的系统对接时间从数周压缩至1天。这不仅是老牌企业的技术焕新，更标志着鞋业ERP正在从“后台记录”进化为“全球决策中枢”。

一、百年鞋企的“速度焦虑”

在时尚零售领域，上市速度比以往任何时候都重要。消费趋势可能几周内迅速兴起又迅速消退，像Clarks这样的鞋业领导者必须快速行动以抓住机遇。

Clarks的系统经理John Caswell坦言：“如今的消费者期望能够在任何时间、任何地点、任何联网设备上完成购买。为了满足这些期望，我们必须提供无缝且快速响应的体验——无论是零售店、网站、社交媒体平台还是移动应用。”

为了满足不同消费者的需求，Clarks管理着超过100万个SKU，涵盖其鞋类产品的款式、尺码和宽度。为了确保每个渠道都有最优的产品组合，公司长期依赖SAP解决方案来管理生产、计划和分销流程。

“随着业务需求的变化，我们的SAP解决方案也随之发展，”John Caswell补充道，“例如，我们从批处理转向实时处理，以提供即时库存查询和次日送达服务。为了实现全球供应链的更高效管理，我们最近将多个国际SAP部署整合为一个服务于整个业务的全球单一SAP实例。”

二、逼近极限：旧基础设施的“天花板”

为了在全渠道零售环境中有效竞争，Clarks面临着越来越大的压力，需要快速激活新的渠道和数字服务——但其现有的SAP基础设施已接近容量极限。

“如果我们的某款产品在社交媒体上突然火爆，我们必须确保能够在短时间内处理显著的订单峰值，”John Caswell指出，“同样，赢得新的国际分销协议，可能取决于我们能否在短短几周内建立必要的B2B集成。我们很清楚，现有基础设施已经无法满足业务需求。为了确保能够继续有效服务业务，我们开始寻找新的平台。”

三、技术重构：SAP HANA+IBM Power Systems

多年来，Clarks一直依赖IBM Power Systems服务器来支持其最关键的业务系统。为了增强全渠道零售能力，Clarks决定迁移到由SAP HANA提供支持的SAP Business Suite，并配套使用SAP Business Warehouse进行数据分析，以及SAP Customer Activity Repository进行会员报告。基于SAP HANA内存数据平台，新解决方案加速了数据访问，使企业能够将实时数据洞察融入关键工作流程。

经过对多家基础设施供应商的全面评估，Clarks决定在高性能的IBM Power Systems服务器上部署新的SAP Business Suite平台，并连接超低延迟的IBM FlashSystem存储。该环境配置为私有云，为Clarks提供了以速度和全球规模部署新数据驱动服务所需的敏捷性、容量和安全性。

Clarks的技术专家Jane Baker解释道：“多年来我们一直依赖IBM Power Systems服务器来支持关键任务的SAP解决方案，这个平台从未让我们失望。除了对IBM平台的质量和可靠性充满信心外，IBM POWER8处理器架构的性能提升也给我们留下了深刻印象。由于IBM POWER8处理器针对SAP HANA工作负载进行了优化，我们在紧凑的占用空间内获得了显著的计算性能提升，从而在保持运营成本不变的同时提高了计算容量。”

John Caswell补充道：“我们认为IBM FlashSystem存储和基于IBM POWER8处理器的系统是为我们关键任务的SAP解决方案提供灵活、未来就绪平台的理想组合。IBM和SAP之间的紧密战略联盟让我们放心，两个解决方案将高度兼容，并确保在实施过程中获得及时有效的支持来克服任何技术挑战。”

四、实施成果：从数周到一天

与IBM金牌业务合作伙伴Elyzium合作，Clarks部署了新的私有云基础设施。该解决方案基于IBM Power Systems服务器，SAP HANA运行在SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications上，SAP应用服务器运行在IBM AIX上。通过IBM PowerVM进行虚拟化，该解决方案在两个数据中心之间进行复制以实现高可用性。

Clarks的SAP应用服务经理Zoe Jones回忆道：“我们一直在与Elyzium讨论软件许可证续订事宜，正是其中一次对话引发了该项目。Elyzium和IBM的组合证明是非常有效的合作伙伴关系，我们一起确定了新SAP解决方案的最佳架构、规模和实施方法。”

John Caswell评论道：“SAP Business Suite解决方案支持整个全球业务，实施和切换的顺利进行至关重要。与Elyzium和IBM合作，我们设计了一个稳健的项目风险管理流程，包括在非生产环境中进行大量测试以完善我们的方法。我们周密的准备得到了回报，我们比计划提前数小时完成了部署、测试和发布流程——这一成就为我们赢得了业务部门的诸多赞誉。”

通过迁移到基于SAP HANA的新一代高性能IBM Power Systems服务器，Clarks获得了快速推出新数字渠道和服务的敏捷性。

Mindaugas Liegus，Clarks的SAP BASIS IT服务专家解释说：“通过迁移到新一代高性能IBM Power Systems服务器和IBM FlashSystem存储，我们将可用计算资源提升了50%，而成本没有任何增加。”

他继续说道：“这个额外的容量对于构建、测试和部署新服务到生产环境至关重要。更棒的是，我们的私有云环境使我们能够在几分钟内配置所需的计算、存储和网络资源。这些效率意味着我们现在可以在短短一个工作日内交付与新分销商的B2B集成等服务，比以前快了90%。能够在如此紧迫的时间内交付，可能是赢得大订单和错失销售机会之间的区别，我们对获得的敏捷性非常满意。”

五、创新加速：从“周”到“天”的跨越

Clarks已经在利用其增强的敏捷性来加速关键创新项目的交付。“过去两年，我们一直在支持业务部门部署自动化商品财务规划解决方案，这有望显著提高我们的运营效率，”John Caswell解释道。

“在项目的最后阶段，业务部门需要各种不同的测试环境，有些需要实时生产数据，有些需要静态数据。过去，按照他们的规格配置这些环境将是一个需要数周时间的重大项目，但得益于新的私有云平台，我们在不到一天的时间内就让这些环境启动并运行。如今，我们知道我们拥有平台、软件和人员来快速响应创新项目的需求——提升了我们为业务创造的价值。”

六、全球竞争力：以数据驱动未来

得益于IBM Power Systems服务器，Clarks将最终用户的SAP应用性能提升了一倍，支持更快、更明智的决策。凭借弹性、可爆发式扩展的容量，公司可以根据需要灵活地将非生产工作负载迁移到公共云。

“Clarks正在进行业务转型，旨在开辟新的市场和客户渠道，”Zoe Jones评论道。“凭借在响应迅速、高性能的私有云平台上运行的SAP解决方案，我们处于有利地位，可以构建增值服务，将我们的数据与新应用集成，并最终更快地将产品推向市场。”

John Caswell总结道：“要在全渠道市场中蓬勃发展，我们必须了解客户偏好并为他们提供无缝的零售旅程。灵活、经济高效且高性能的IT基础设施是实现所有这些要求的起点。通过在高性能私有云中部署由SAP HANA提供支持的SAP Business Suite，我们正在增强在全球零售市场竞争的能力。”