样衣借出去七件回来五件:客户来看样那天,样品间的账比仓库还乱
样衣借出去七件回来五件:客户来看样那天,样品间的账比仓库还乱
一家给连锁品牌做代工的女装厂,样品间三十八平方米,挂了六百多件样衣。开发部五个人,谁要用样衣就直接去拿,登记本写了不到两页就断了。
十月的一个下午,客户带了两个买手来看秋冬的款,点名要看去年九月那件双面呢大衣的 S 码。三个人在三个房间里翻了四十分钟,最后在版师的工位上找到——袖子已经剪开、准备改版。那天客户定了两款。商务事后说,原本是冲着五款来的。
样品间最容易被忽略的三件事
一、借出没有台账,丢了也不知道丢在哪
谁拿走的、给哪个客户、什么时候还,全靠记。上个月清点,借出去七件,回来五件,剩下两件没人说得清是哪天、被谁拿走的。一年盘一次,少了十一件样衣。补打一件,面料加辅料加上工,六百到一千二,还不算版房排队的两天。
更麻烦的是归责:丢的是哪一件、什么时候丢的、经手人是谁,都说不清,最后只能算成"样品间损耗"一笔勾掉。
二、样衣没有身份,同款三个颜色五个码只能靠眼睛认
寄给 A 客户的样衣退回来,挂在 B 客户名下;同一个款两个版本混在一根杆上,业务员抓起哪件寄哪件。客户收到以后发现跟上次看的不是同一版,解释起来比重新寄一件还费时间。
三、找不到就重打,重打的成本没人汇总
去年重打了四十七件。单件看着不多,加起来面料辅料两万六,还占掉版房本来就不宽裕的产能——版房在赶大货的版,样品间在排队等补样。
这笔钱不会出现在任何一张报表上,因为它被拆成了四十七张小单。
在系统里,样衣是"资产",不是"随手能拿的东西"
第一步:每件样衣一个编号
款号 + 颜色 + 尺码 + 版本,四段拼起来就是唯一编号。入库时拍一张正面照挂上去,挂在款式档案下面。以后找样,先在系统里搜,不用先去房间。
第二步:借还扫码,超期自动催
借出时扫一下,选客户、业务员、预计归还日。到期没还,先提醒借的人;三天后再提醒他的主管。这一步最不起眼,但丢件率就是从这一步降下来的——不是靠规定,是靠提醒。
第三步:客户来之前,先把他的历史翻出来
查这个客户过去两年看过哪些款、拿过哪些样、最后定了哪个。同款不同色的,直接在系统里看还有没有在库的:有就当天寄,没有就提前安排补打。客户坐在会议室的时候,不用再等人在房间里翻。
第四步:四个状态管住"能不能寄"
在库、借出、改版中、已报废。改版中和已报废的样衣不算可寄,业务员在选样界面根本看不到。这一条挡掉的是"寄出去才发现是旧版"这类事故。
半年之后的几个数
| 指标 | 之前 | 之后 |
|---|---|---|
| 找一件样衣的平均耗时 | 40 分钟 | 2 分钟 |
| 一年丢失样衣 | 11 件 | 1 件 |
| 一年重打样衣 | 47 件 | 12 件(省约 1.9 万) |
| 客户到访当天可当场看的款数 | 2 款 | 5 款 |
样品间的账,本质上是把"东西在哪"变成"数据在哪"。三十八平方米的房间装不下六百件样衣的记忆,但一张表可以。
顺通ERP 的样衣管理挂在款式档案下面,和打样单、工艺单是同一条线,不用另外维护一套表格。想看具体界面,打 13777983110 约演示,或者点这里看功能清单:顺通服装ERP 样衣与打版管理。
客户点名要的那件样衣,应该能在系统里查得到,而不是靠某个人记得放在哪。
